 Pour tout ce qui concerne votre marketing relationnel direct par téléphone ,nous vous proposons une offre de services complète pour vous assurer le meilleur Retour Sur Investissement.
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| Prospection : Nous planifions et mettons en oeuvre vos opérations de prospection. Nous intervenons en votre nom. Les intervenants développent un argumentaire qui vous est spécifique et conçu dans le détail de chaque opération. Nous savons relancer vos prospects suite à l'envoi d'un mailing ou de propositions commerciales. |
| Prise de rendez vous : Le métier de vos commerciaux est la vente. Le plus souvent chez leurs clients ou occupés par leurs tâches quotidiennes, ils ne peuvent trouver le temps de prendre des rendez-vous de prospection. Notre équipe organise les rencontres profitables entre vos commerciaux et vos prospects. Notre objectif de qualité est la garantie que nous ne forçons jamais un rendez-vous. Nous ne proposons que des rendez-vous présentant une réelle opportunité à votre force commerciale. Les critères de qualités sont la satisfaction de vos commerciaux et le retour sur investissement. Nous remplissons les agendas de vos commerciaux au rythme ou vous le souhaitez, sur la cible que vous souhaitez, pour les projets que vous recherchez. |
| Télévente : certains produits ou services ne nécessitent pas une visite commerciale et peuvent être vendus directement par téléphone afin d'augmenter vos marges. Pour confirmer la vente auprès des clients, nous assurons l'envoi d'un courrier ou fax rappelant les termes de l'accord et les modalités du contrat. |
Fidélisation : montrer à vos clients l'importance qu'ils représentent pour votre entreprise, c'est un télémarketing qui n'oublie pas le client une fois le produit vendu mais au contraire s'attache à dialoguer avec lui en le considérant comme une personne unique. Nous facilitons les ventes additionnelles simultanément à vos annonces de nouveaux produits. Nous vous offrons la possibilité de vendre plus en vendant mieux et à moindre coût.
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Support événementiel : Nous prenons en charge l'invitation personnalisée de votre coeur de cible à vos événements (séminaires, salons, Foires, Portes ouvertes ...). Nous administrons les enregistrements des participants. Nous assurons le suivi des événements pour optimiser le potentiel commercial.
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Études de satisfaction de vos clients : A l'occasion de nos appels , nous établissons un baromètre de satisfaction de vos partenaires concernant l'accueil, la qualité de votre service clientèle au SAV, commercial, livraison. Egalement, nous procédons à des appels mystères visant à mesurer la qualité de la réception des appels au sein de votre entreprise. Vous prenez vos décisions stratégiques sur la base d'éléments factuels dont vous maîtrisez la source.
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