| LE TELEMARKETING , C'EST QUOI ? |
Le télémarketing concerne, d'une manière générale, l'application des techniques de communication, de vente, de marketing. Cette approche vise à établir et à optimiser toutes les formes de relations commerciales par téléphone avec ses clients actuels ou potentiels.
Contrairement à d'autres médias plus traditionnels de communication et de vente comme la publicité imprimée, radio ou télévisée, le télémarketing est une approche directe, interactive et mesurable.
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Une approche directe, interactive pour plus d'efficacité
Le client retrouve aujourd'hui une place qu'il n'aurait jamais dû quitter : le coeur des préoccupations de l'entreprise.
La Relation Client est désormais l'enjeu stratégique de la majorité des entreprises qui survivront sur un marché compétitif et fluctuant.
Il est clair que cette relation doit s'établir à tous les points de contact, front office et back office, entre le client et son fournisseur. Il est cependant risqué de ne compter que sur les interactions à l'initiative du client. L'approche proactive vous permet de démontrer votre intérêt pour votre client ou prospect et l'effet est mesurable et contrôlable pour des résultats immédiats.
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FRANCE
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le journal
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 BANQUE
SOCREDO |
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BPBA
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MUTUELLES DU MANS ASSURANCES
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Région Ouest
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Détection de projets : qualification de prospects ou clients et détection de projets pour :
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PFIZER
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EDF-GDF
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